Polityka wysyłki

Dostawa i realizacja zamówień SKYDIVE3D

W SKYDIVE3D dokładamy starań, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie możliwie sprawnie i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące czasu realizacji, metod dostawy i kosztów wysyłki.

Obszar dostawy

Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia to czas potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki.

Standardowo:

  • produkty dostępne od ręki realizujemy w ciągu 1–7 dni roboczych,
  • produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane realizujemy w czasie wskazanym na stronie produktu albo ustalonym indywidualnie.

W przypadku produktów wykonywanych indywidualnie czas realizacji może być dłuższy niż dla produktów dostępnych od ręki.

Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnym czasie realizacji, możemy dostarczyć je:

  • w jednej przesyłce po skompletowaniu całości, albo
  • w kilku przesyłkach, jeśli będzie to uzasadnione organizacyjnie.

Czas dostawy

Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i pracy przewoźnika.

Szacunkowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Podane terminy są orientacyjne i nie mają charakteru gwarantowanego. Opóźnienia mogą wynikać z działania przewoźnika, okresów zwiększonego ruchu logistycznego lub innych okoliczności niezależnych od nas.

Koszty wysyłki

Koszty dostawy są wskazywane w koszyku oraz podczas składania zamówienia — przed jego opłaceniem.

Ostateczny koszt wysyłki zależy od:

  • wybranej metody dostawy,
  • wielkości zamówienia,
  • gabarytu oraz wagi paczki.

W ramach wybranych akcji promocyjnych możemy oferować darmową wysyłkę na warunkach wskazanych w sklepie.

Produkty wykonywane na zamówienie

Niektóre produkty dostępne w SKYDIVE3D mogą być wykonywane na zamówienie lub personalizowane według specyfikacji klienta.

W takim przypadku czas realizacji może być dłuższy i jest każdorazowo wskazywany przy produkcie albo ustalany indywidualnie.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Powyższe nie wyłącza uprawnień klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

Przewoźnicy i metody dostawy

Dostawy realizujemy za pośrednictwem przewoźników dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu lub wielkości zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli wybrana metoda dostawy obejmuje śledzenie przesyłki, po nadaniu paczki klient otrzyma wiadomość e-mail lub SMS z numerem śledzenia albo linkiem do monitorowania przesyłki.

Nieprawidłowy adres lub nieodebrana przesyłka

Kupujący jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu:

  • błędnego adresu,
  • nieodebrania przesyłki,
  • odmowy odbioru,

możemy:

  • ponownie wysłać zamówienie po opłaceniu kosztu ponownej wysyłki, albo
  • pomniejszyć zwracaną kwotę o poniesione koszty przesyłki i zwrotu — o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Uszkodzenie przesyłki w transporcie

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić, czy paczka nie została uszkodzona podczas transportu.

W przypadku zauważenia uszkodzenia zalecamy:

  • wykonanie zdjęć opakowania i produktu,
  • sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem — jeśli to możliwe,
  • kontakt z nami możliwie jak najszybciej.

Odpowiedzialność za przesyłkę

Jeżeli klient wybiera metodę dostawy oferowaną w sklepie, odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej dostarczenia konsumentowi ponosi sprzedawca — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Opóźnienia

Dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane terminowo, jednak w wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas, w szczególności z powodu:

  • opóźnień po stronie przewoźnika,
  • warunków pogodowych,
  • okresów zwiększonego ruchu logistycznego lub świątecznego,
  • błędów w danych dostawy podanych przez klienta.

W przypadku istotnych opóźnień postaramy się poinformować klienta o aktualnym statusie zamówienia.